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“商业贿评”成电商毒瘤 写手不乏在校学生
2017年09月13日 17:52 来源:北京晚报

  代写测评软文 写手不乏在校生 如何铲除“商业贿评”这颗毒瘤

  上网购物看好评,是很多消费者下单购物前的习惯。自互联网电商诞生以来,平台晒出的种种评论,方便了不少消费者,却也催生出“商业贿评”这一互联网“毒瘤”。除了淘宝刷单、好评返现,不少电商平台也爆出“测评体验”造假,花钱雇佣枪手代写的丑闻。

  北京晚报记者调查后发现,目前为电商平台代写体验、评论的写手大多为兼职,不少在校大学生更是以此赚取零花钱。那么“商业贿评”是否触犯法律?参与“商业贿评”而得到些许甜头的消费者是否终会损害自身利益?

  代写测评软文

  写手不乏在校学生

  “我最开始是在学校兼职张贴墙上看到招聘写手服务,他们表示文笔不必很高,按照要求去写就好,通过的话,最高50元一篇现结。”中央民族大学在校学生李冉(化名)告诉记者,自己从2015年开始就在兼职做测评写手,“产品从牛奶到面膜到素颜霜都写过,写四五百字就够。”

  不过李冉告诉记者,自己也有写完没通过的时候,“关键在于要给人真实的感觉,要有细节甚至竞品比较,最好还能挑出几个无关痛痒的小缺陷,比如这款面膜补水效果巨好,但最好还是要清洗一下之类的。”

  对于自己写的测评软文将会发布在什么地方,李冉表示并不知情,“我都是通过QQ和人联系,发给我的资料包里有照片、要求,我交稿,人给钱。不过我有次曾好奇搜索过我自己写的片段,发现到了一个粉丝上千的美妆博主的笔记里,挺有成就感的。”

  北京联合大学的黄雯雯(化名)则通过“软文代写”的QQ群找到了兼职。“我入群是同学推荐的,里面基本都是大学生、家庭妇女或者平日上班很闲的人做兼职。”黄雯雯表示,相比自己之前做的淘宝刷单,代写测评优势很明显,“你不需要垫付款后才能收佣金,也不需要交会费,基本没什么风险。”

  “听说过代写测评有月入上万的,但那是有很多粉丝关注的大V,代写还代发,对一般人而言,也就是二三十元一条评论,五十元一篇配图文字,挣出个每天的饭钱交通费。”黄雯雯表示,虽然很多招聘会写“日薪200元以上”,但现实很难达到。

  “贿评”屡见不鲜 用户中介共同参与

  提到“贿评”,很多人第一时间想到常见的“好评返现”的淘宝好评。但自2015年以来,淘宝就新增了禁止引导好评的条款,对商品的内容进行规制,严打好评返现。

  “现在想要‘买’好评,得用更隐蔽的微信小程序来完成。”一个海淘化妆品店主告诉记者,自己会将印有“扫码抢红包”字样的评价卡放入包裹中,消费者扫码关注后能自动弹出返现活动页面,“买家上传好评截图并填写订单编号后,程序能自动匹配购物情况,批量返还红包,这个微信小程序不仅针对淘宝,很多其他平台都能用。”

  而在猪八戒等服务网站上,也有专业机构接单“代写点评、好评”服务,甚至从电商平台扩大到百度口碑、360网站点评等以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台。“百度口碑方面,如果是自己提供评语是30元25条5星评语,我们代写是30元15条5星评语,拍上100条可以送点赞。” 一位服务商表示自己服务过几千家大客户,“点评的账号全部都有头像昵称,看起来非常真实可靠。”

  除了专业的中介机构操刀,很多消费者也在日常生活中成为“商业贿评”的参与者。“经常能遇到给商家大众点评五星好评或转发朋友圈就能送饮料、送菜品的活动。”家住双井的王菊芳表示,自己在参与这些活动时并不会多想,“觉得就是顺手上传个好评,还能得到一点好处,何乐而不为呢?”

  涉嫌信用炒作

  “贿评”成电商毒瘤

  “我代写测评软文,赚的都是辛苦钱。”当记者问及写手在没有使用过产品的情况下代写软文是否有违道德时,李冉表示:“淘宝好评返现,大众点评好评送菜品等等都是写评论给好处,我没什么道德负罪感。”

  对此,网友“小城”极不认同。“对于电商贿评,就两个字:毒瘤。”小城表示,代写测评,好评返现涉嫌信用操纵,导致消费者无法得知已有评价的真实性,“不知道哪条好评是真心夸产品好,哪条好评是被几块钱收买的夸大其辞,所有评价都没了意义,最终只能是摧毁评价信用体系本身,害人害己。”

  当然,也有人质疑是好评体系本身的不合理刺激出“商业贿评”。“以前只是中评等于差评,现在是满意等于差评。”网友“远方孤竹”举例说,如果100位消费者里,有50位“非常惊喜”,50位“挺满意”,在实体店早就火的不行,但网店却只能有4.5分,多半关门大吉,“规则是有多变态才能制造这么一个结果?”

  那么,电商领域常见的“商业贿评”是否触犯相应法律呢?“目前现行法律对这种行为没有规制条款,但去年12月提交全国人大讨论的电商法草案中有相关规定。”上海海耀律师事务所主任万文志表示,电商法草案中明确提出发布不实信用评价信息的商家最高将面临“吊销营业执照,并处以十万元以上五十万元以下的罚款”的处罚,“不过,目前电商法草案主要追责的是商家,暂时还未涉及代写的写手。”

  实习记者 袁璐


编辑:郝学娟