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“双胞胎”挎包被错拿 高铁车站工作人员帮寻回
2019年12月30日 17:55 来源:中新网山东

  中新网山东新闻12月27日电 12月20日下午,在济南西站候车大厅内,旅客孙先生称通过安检时,自己与另外的旅客错拿了对方挎包,由于两个挎包外观一模一样,自己离开安检时并未在意,进入候车室寻找包内物品时才猛然发现这一情况。 

  济南西站乙班客服中心工作人员立刻登记好孙先生的信息,并在被错拿的挎包内找到了失主的社保卡,根据证件信息,工作人员通过站内广播寻找该名失主。在等待过程中,孙先生焦急地向工作人员解释到:“我自己的挎包里有证件和银行卡,最重要的是刚刚领到手的结婚证,这还没捂热就丢了,麻烦你们一定帮我找到。” 

  与此同时,另一名旅客来到了安检口,向安检值班员讲述起自己的挎包错拿的经历。“我的包内有绝密文件和非常重要的证件资料,要是找不回来,损失就太大了。”安检值班员立刻意识到,眼前的这位旅客就是与孙先生错拿对方挎包的另一位失主,值班员联系客服中心,让两位失主在安检口汇合。 

  经过证件核验和比对,安检值班员确认了二人的身份信息,“双胞胎”挎包成功回到了各自主人手中。 

  客流密集时,由于旅客着急赶车,极容易出现行李物品错拿、遗失等情况,出现此类问题时,应尽快向身边工作人员求助。 

  12月14日,济南西站客服中心接到安检通道工作人员反映,装有大量退税资料、报销凭证和贵重电脑的背包遗失在济南西站,工作人员发现后立即通过站内广播寻找失主,并通过证件比对了解到旅客乘坐G121次列车,G121次列车检票口的工作人员也在附近候车区域寻找失主。在列车开检前,找到了失主刘先生,并将背包完好交到失主手中。 

  春运临近,出行客流逐渐增多,建议旅客合理安排自己的出行时间,为安检、检票预留充足的时间。客流密集时间要注意老人和小孩的出行安全,并照看好自己的行李物品。如果遇到行李物品遗失情况,应及时寻求工作人员帮助或者拨打铁路官方客服热线12306,联系车站或者列车寻找遗失物品。(完) 

编辑:孙婷婷