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农行山东分行线上金融服务支持抗“疫”显身手
2020年02月06日 18:02 来源:中新网山东

  中新网山东新闻2月6日电(马传涛)在当前疫情防控的严峻时刻,农行山东分行为减少民众因外出带来的感染危险,充分发挥自身产品和网络优势,加大线上金融服务力度,切实做好特殊时期的金融服务,以实际行动维护支持疫情防控工作。 

  据了解,农行山东分行动员辖内各机构积极对接当地慈善总会、红十字会及地方政府,通过先进的线上金融服务平台全力支持疫情防控募捐工作,已为全省11个地市开通22个线上防疫专项募捐渠道,累计实现募捐1187笔、资金66万余元,为抗击疫情提供了有力资金支持。 

  面对疫情防控严峻形势,针对广大民众的爱心捐助,菏泽市红十字会既为民众的爱心感动,又为他们的自身安全担忧。农行菏泽牡丹支行了解情况后,立即组织业务骨干,借助网上银行金融服务,通过省行、二级分行、支行三级联动,当天立项、当天审批、当天投产,顺利为菏泽市红十字会成功上线扫码募捐缴费功能,并同步开通掌银支付渠道和微信、支付宝慈善募捐通道,实现了实时入账、随时查询、自动统计等功能,为募捐工作赢得了宝贵时间。截至2月5日,仅用5天时间,菏泽市红十字会通过线上渠道募捐资金70笔、9439元。 

  针对防疫期间医疗条件限制,以及对医护人员和易感人群的隔离要求,农行金乡县支行积极联系当地医疗部门,为金乡县人民医院上线网上订餐系统,将医院的食堂直接搬到网上,为全院1700余名医护工作者以及1500余名患者提供线上订餐服务。通过农行掌上银行点餐,实行专人专门配送,不仅解决了医护人员的就餐难题,更为患者救治赢得宝贵时间。 

  疫情没有阻断农行的金融服务,只是改变了服务方式。疫情发生以来,农行山东分行积极开展“线上亮身份”行动,通过电话、短信、微信等方式主动亮明“客户经理”身份,建立客户与工作人员直接联系,在特殊时期进一步加深银客关系,为客户提供随时线上金融服务,解除客户因避免外出而担心金融服务受影响的后顾之忧。(完) 

编辑:孙婷婷