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泰安市援助铁路部门做好假期游客候车疏散工作
2020年10月03日 21:12 来源:中新网山东

  中新网山东新闻10月3日电(秦承娇 王玉 司刚) “请大家排好队,刷身份证进站……”双节期间,高铁泰安站迎来客流高峰。为给旅客营造良好的乘车环境,进一步缓解密集时间段客流拥堵、安检排队等待长等问题,泰安市委书记崔洪刚连夜调度指挥,有关方面密切配合,紧急启用高铁第二候车室。

10月3日早晨,刚启用的第二候车室。

  据了解,第二候车室是泰安市委、市政府在财力十分紧张的情况下,将毗邻高铁站的地方综合运输管理中心,按照高铁候车室标准改造而成的,由地方出资近2亿元,总建筑面积9600平方米,包含隧道工程、连接工程等,一层改造为候车室,二、三楼为旅服用房,其中,一层候车室面积4000平方米,候车室总面积比原来增加了一倍多,有效解决了进站难、候车难、检票难、入厕难的“四难”现实问题。

10月3日早晨,忙碌的第一候车室

  记者看到,第二候车室设置了双光温测智能识别系统对进站游客体温实时检测,旅客温度超过设定温度值,可自动锁定发热旅客并发出警报,安检设备对随行货物进行检查,大屏幕上的列车信息实时显示,旅客抬头便能浏览,卫生间、开水间等日常设备也一应俱全。

  第二候车室设施基本有了,具备了启动条件,但是高铁站工作人员只有40多名,工作人员不足成为候车室启动的主要制约因素。市委书记崔洪刚针对这一情况,连夜组织有关人员进行论证,紧急调动地方50名工作人员进站服务,和高铁站工作人员一道开展工作,有效克服了人员不足的瓶颈。与此同时,泰安市委、市政府还选派部分志愿者开展维护秩序、旅客咨询、搬运行李等服务,身着红马甲的“泰安小美”在高铁站内用心用情为游客提供高质量志愿服务,成为一道靓丽的风景线。

“泰安小美”志愿者在站内服务游客

  “今年国庆节、中秋节双节同庆,市民出行游玩意愿强烈,同比增10%左右,今天预计出站2.1万人次,进站2.8万人次。”高铁泰安站值班站长谷晓伟说。

  伴随客流高峰,第二候车室的分流作用更加凸显。据谷晓伟介绍,第二候车室的开启分流了三分之一的乘客,进一步优化了游客乘车体验。来自北京的张女士,下午要乘坐G412次列车,她中午就来到了高铁泰安站。“之前想着假日期间车站人会很多,害怕耽误时间,因此提前了三个多小时出发,没想到进站、检票用了不到五分钟,太顺利了!候车室环境也很好,座位充足,很舒服!”高铁泰安站方便、舒适的乘车环境让张女士连连点赞。

  泰安市委、市政府为进一步提升泰安、泰山的旅游环境和游客满意度,坚持以游客为中心,多方用力用心,让来泰游客玩得舒心、行得顺心,对泰山景区红门片区进行了改造提升,于国庆节前建成并启用了集游客集散、售票服务、咨询投诉、信息展示、医疗救助、停车服务等多功能于一体的红门游客中心,努力为来泰游客提供优质服务。

  此外,为缓解城区特别是环山路沿线等重点区域停车难问题、为自驾游客提供良好的配套服务,泰安市自2017年开始,制定多套停车应急方案,免费开放市政中心停车场,建成、开放市生态停车场,使假日免费停车场成为新的“城市会客厅”,让八方游客宾至如归。(完)